Daniel Goleman

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Barcelona, 2001, Kairós.

“La mente emocional (…) toma a sus creencias por la realidad absoluta y deja de lado toda evidencia en sentido contrario. Éste es el motivo por el cual resulta tan difícil razonar con alguien que se encuentre conmocionado emocionalmente, porque no importa la contundencia lógica de los argumentos si no se acomodan a la convicción emocional del momento.” (p. 427)